Pollenflug
SANPROCERT Zertifizierung
Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008
Qualität ist gut. Sie erfahrbar zu machen, noch besser. Deshalb haben wir uns entschieden, mit einer fortlaufenden Qualitätssicherung allen unseren Kunden einen erkennbaren Mehrwert zu bieten.
SANPROCERT - die spezialisierte Zertifizierungsstelle im Gesundheitswesen - hat unserer Apotheke bestätigt, dass sie ein
eingeführt hat und fortlaufend anwendet.
Welchen Nutzen haben Sie als Kunde davon?
Auch Dienstleistungsunternehmen wie eine Apotheke können sich überwachen lassen. Ziel ist es, Fehler durch ein komplexes Kontrollsystem zu minimieren und alle Dienstleistungen im Sinne der Kundenorientierung zu verbessern. Fehlerquellen werden im QMS (Qualitätsmanagementsystem) durch viele Kontrollverfahren erkannt und durch ein Regelwerk von Vorschriften vermieden.
So haben wir durch die SANPROCERT Zertifizierung viele Vorgänge in der Süd-Apotheke übersichtlicher und einfacher gestalten können. Alle Lager- und Transportbedingungen für Arzneimittel werden nachvollziehbar überwacht. Die Kompetenz des Apothekenteams wird durch regelmäßige Weiterbildung gesteigert.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns im Mittelpunkt. Daran arbeiten wir und bitten auch Sie um Unterstützung: sagen Sie uns bitte, was wir noch verbessern sollten. Das jetzt eingeführte Qualitätsmanagementsystem ist für uns alle Verpflichtung und Ansporn. Wir sind stolz darauf, das Qualitätszertifikat VON SANPROCERT erhalten zu haben.
Ihre SÜD-APOTHEKE
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